Во время визита министр внимательно изучил работу поликлиники, уделив особое внимание вопросу организации предварительной записи на прием к врачу. Он поручил осуществлять обзвон пациентов из списка ожидания накануне вечером и утром в день приема, чтобы исключить риск пропущенных приемов. Кроме того, руководитель ведомства поручил главному врачу Бежен-оолу Торушу проработать вопросы эффективного перераспределения потока пациентов и прикомандирования врачей. Анатолий Югай отметил, что в скором времени в медицинской системе появится электронный лист ожидания, что сделает систему отложенной записи к врачу более прозрачной.
Стоматологическая поликлиника рассчитана в среднем на 180 посещений в смену. Врачи осуществляют прием в две смены: с 8 до 14 часов и с 14 до 20 часов. Для обеспечения доступности медицинской помощи проводятся субботние приёмы. Неотложная помощь оказывается врачами-стоматологами смотрового кабинета в порядке живой очереди в день обращения. В выходные дни в поликлинике организован прием пациентов с острой зубной болью.
В Кызыле также функционирует филиал поликлиники по ул. Правобережная д.50, в котором функционирует два стоматологических кабинета для приема взрослого населения и один детский. Для обеспечения доступности стоматологической помощи детям на базе Республиканской детской больницы работают три кабинета и один - в Центре восстановительной медицины и реабилитации детей и шесть школьных кабинетов.
